استقبال طلبات المستأجرين وتنظيمها
إدارة طلبات الاستئجار والاستفسارات، وفرز العملاء الجادين، وتسهيل التواصل بين المستأجر والمالك

تنظيم بيانات المستأجرين والعقود
حفظ بيانات المستأجرين، العقود، تواريخ الاستحقاق، التجديدات، والملاحظات في سجل واضح وسهل المتابعة

متابعة التحصيل والاستحقاقات
إرسال التنبيهات، متابعة الدفعات، رصد حالات التأخر، والتعامل معها وفق آلية مهنية ومنظمة

إدارة البلاغات والملاحظات
استقبال ملاحظات المستأجرين وبلاغات الصيانة، وتوجيهها للجهة المختصة مع متابعة حالة الطلب حتى الإغلاق

تعزيز رضا المستأجرين
تحسين تجربة المستأجر من خلال سرعة الاستجابة، وضوح الإجراءات، وحسن التواصل في مختلف مراحل العلاقة التعاقدية

معالجة الخلافات التشغيلية
التعامل مع الملاحظات أو الخلافات البسيطة بطريقة مهنية قبل تطورها، مع المحافظة على حقوق المالك والمستأجر

إدارة التجديد والإخلاء
متابعة مواعيد انتهاء العقود، تنسيق إجراءات التجديد أو الإخلاء، وفحص الوحدة عند التسليم وتوثيق حالتها

رفع تقارير عن المستأجرين
تقديم تقارير توضح حالة العقود، الالتزام بالسداد، التجديدات، ونسبة رضا المستأجرين